Chuỗi cửa hàng xe máy phải làm thế nào để “giữ chân” khách hàng tốt nhất?

Chuỗi cửa hàng xe máy phải làm thế nào để “giữ chân” khách hàng tốt nhất?

Bình luận về bài viết này

Khi kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy, để thu hút khách hàng đã không dễ dàng, làm sao để giữ chân được khách hàng lại càng khó hơn. Đặc biệt với các chuỗi cửa hàng xe máy khi giữ chân được khách hàng và xây dựng được lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ của bạn lại càng quan trọng.

Thông thường tại các chuỗi cửa hàng xe máy có dịch vụ hoặc sản phẩm không có dấu ấn đặc biệt thì việc chú trọng vào những yếu tố chăm sóc khách hàng chính là tác nhân quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Đây cũng là lý do các chủ chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy cần có giải pháp tối ưu để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.

1. Ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý khách hàng

Một trong những tiêu chí quan trọng để giữ nhân khách hàng tốt và thu hút khách hàng hiệu quả là bạn cần có hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng khoa học và hiện đại. Để đáp ứng tiêu chí này nhiều chuỗi cửa hàng xe máy lớn cùng các hệ thống Head , đại lý ủy nhiệm đã sử dụng phần mềm quản lý phụ tùng xe máy Autosoft nhằm quản lý thông tin khách hàng đầy đủ và tối ưu.

Với hệ thống phần mềm Autosoft giúp bạn lưu giữ được đầy đủ mọi thông tin của khách hàng, nắm bắt chính xác được số lần mua hàng, sở thích của khách và tiến hành tích lũy điểm thưởng, kiểm tra số lần khách hàng khiếu nại không hài lòng….. một cách đầy đủ và chi tiết, từ đó giúp đội ngũ nhân sự có giải pháp tư vấn và chăm sóc kịp thời.

Chuỗi cửa hàng xe máy phải làm thế nào để “giữ chân” khách hàng tốt nhất?

Việc sử dụng phần mềm Autosoft với các chức năng quản lý cửa hàng toàn diện sẽ giúp bạn lưu trữ mọi thông tin hoạt động cần thiết của khách hàng bao gồm tất cả các chức năng trên như thông tin, số lần mua hàng, khiếu nại, điểm thưởng tích lũy….

Ngoài ra phần mềm Autosoft trong quá trình quản lý khách hàng còn giúp bạn lưu giữ đầy đủ toàn bộ thông tin khách hàng từ mã khách hàng, họ tên, số điện thoại liên hệ, email, địa chỉ khách hàng. Điều này sẽ giúp chuỗi cửa hàng xe máy của bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin khách hàng, báo cho khách hàng thường xuyên về chương trình khuyến mãi mới, áp dụng giảm giá phù hợp và phục vụ thanh toán hóa đơn một cách nhanh chóng và chính xác.

Đây cũng được xem là một trong những phương án chăm sóc khách hàng toàn diện và gây được thiện cảm lớn cho khách hàng đối với chuỗi cửa hàng xe máy của bạn, tạo cho khách hàng của bạn cảm giác bản thân được chào đón và phần nào cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp của cửa hàng.

Có thể nói việc sử dụng phần mềm quản lý Autosoft để quản lý và chăm sóc khách hàng chính là giải pháp tối ưu được các chủ doanh nghiệp có tầm nhìn xa ưu tiên áp dụng, bởi họ hiểu rằng nếu không dựa vào công nghệ hiện đại, họ sẽ có thể bị đánh bại bởi đối thủ có sự đầu tư vượt trội hơn.

2. Sử dụng phần mềm Autosoft phân chia nhóm khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ

Việc chú trọng tới chất lượng phục vụ khách hàng cũng là tiêu chí quan trọng mà khi kinh doanh chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy bạn không thể bỏ qua. Để làm được điều này bạn có thể ứng dụng phần mềm quản lý Autosoft nhằm hỗ trợ phân chia từng nhóm khách hàng riêng biệt, từ đó đảm bảo cho việc phục vụ khách hàng được hoàn hảo nhất.

Sử dụng phần mềm Autosoft khi phân chia từng nhóm khách hàng cũng giúp đội ngũ nhân sự tại từng chi nhánh cửa hàng của bạn nắm bắt được tất cả các giao dịch của khách hàng trước đó, bao gồm họ mua gì, làm dịch vụ nào, gặp vấn đề khiếu nại gì và có thích dịch vụ tại chuỗi cửa hàng xe máy của bạn không.

Với sự hỗ trợ của phần mềm Autosoft sẽ giúp bạn lưu giữ chi tiết toàn bộ những vấn đề này trong phần mềm, lưu giữ toàn bộ thông tin khách hàng và phần chia khách hàng thành từng nhóm để quản lý như nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu, nhóm khách hàng VIP, nhóm khách hàng lâu năm …v..v.

Việc phân chia từng nhóm khách hàng cũng giúp bạn xác định rõ nguyên nhân sử dụng dịch vụ khách hàng, lý do khiếu nại của khách hàng…. Từ đó sẽ vạch ra được những chính sách phục vụ tốt hơn cho từng nhóm khách hàng.

Phần mềm quản lý cửa hàng xe máy Autosoft được nhiều doanh nghiệp cả nước tin dùng

3. Giải quyết khiếu nại cho khách nhanh chóng, thuận tiện

Tất nhiên để kinh doanh chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy thành công thì bạn cần có chính xác giải quyết khiếu nại cho khách hàng một cách nhanh chóng và thân thiện, tối ưu mọi dịch vụ lắp ráp, sửa chữa và bảo dưỡng bảo trì tại chuỗi cửa hàng xe máy của mình.

Việc giải quyết khiếu nại và thắc mắc cho khách hàng nhanh chóng cũng là một trong những cách giúp bạn giữ chân được khách hàng. Dù họ không ưng ý với chất lượng dịch vụ mà bạn cung cấp lần này nhưng chắc chắn họ sẽ quay lại lần sau vì có thiện cảm với dịch vụ bán hàng của bạn.

4. Phải tương tác và chăm sóc khách hàng thường xuyên

Thường xuyên tương tác và chăm sóc khách hàng cũng là tiêu chsi quan trọng giúp chuỗi cửa hàng xe máy của bạn có thể giữ chân khách hàng hiệu quả nhất.

Đặc biệt trong thời buổi công nghệ hiện nay, bạn có thể ứng dụng phần mềm Autosoft để tăng cường công tác chăm sóc khách hàng và tương tác khách hàng hiệu quả tại các chuỗi cửa hàng xe máy.

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng Autosoft với tính năng tự động gửi email, SMS (tin nhắn điện thoại di động) nhắc khách hàng đến hạn bảo trì, bảo dưỡng xe, chúc mừng sinh nhật, thông báo giới thiệu xe mới, chính sách giảm giá, khuyến mãi…và cho phép người dùng lọc danh sách kiểm tra định kỳ theo ngày bất kỳ, tuần, tháng. Công cụ này giúp bộ phận chăm sóc khách hàng đưa ra kế hoạch linh hoạt trong khâu nhắc khách hàng đến kiểm tra định kỳ.

Autosoft - giải pháp đồng bộ chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy

Giải pháp nào giúp chủ doanh nghiệp đồng bộ quản lý chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy?

Bình luận về bài viết này

Bạn đang kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy nhưng không có cách nào đồng bộ quản lý toàn bộ hệ thống chuỗi cửa hàng? Bạn gặp khó khăn trong việc xác định doanh thu lãi, lỗ hàng tháng của chuỗi cửa hàng xe máy? Bạn không thể nắm bắt hết được số lượng phụ tùng trong kho tại từng chi nhánh? Cùng tìm hiểu giải pháp quản lý chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy dưới đây được các doanh nghiệp lớn áp dụng.

1. Giải pháp quản lý chuỗi cửa hàng xe máy phổ biến được các doanh nghiệp lớn áp dụng là gì?

Có không ít chủ doanh nghiệp khi kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy không thể nắm bắt chính xác và cụ thể doanh thu cùng lợi nhuận tại từng chi nhánh cửa hàng của mình, khó khăn trong nắm bắt hàng hóa trong kho, mệt mỏi với việc cộng sổ hạch toán hàng tháng hoặc không thể nắm bắt được chính xác những sản phẩm nào bán chạy và sản phẩm nào bán chậm tại từng chi nhánh.

Autosoft - giải pháp đồng bộ chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy

Thậm chí với một số chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy lớn việc phải ghi nhớ nợ của nhà cung cấp cùng với khách hàng cũng khiến bạn gặp phải không ít khó khăn, chưa kể còn vấn đề trung thực của nhân viên trong công tác bán hàng, làm dịch vụ cũng khó kiểm soát và gây ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh của chuỗi cửa hàng.

Trước tình trạng này các chủ chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy đã có giải pháp khắc phục triệt để những nan đề trên bằng việc ứng dụng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy Autosoft để quản lý toàn diện và hiệu quả từng chi nhánh cửa hàng trên hệ thống.

Với hệ thống phần mềm quản lý Autosoft có thể thay chủ doanh nghiệp quản lý nhân viên, theo dõi doanh thu, theo dõi hàng hóa về nhập–xuất–tồn kho( hàng tồn kho )tại các cửa hàng.

2. Cách giám sát nhân sự chặt chẽ và hiệu quả tại từng chi nhánh

Với những chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy lớn khi sử dụng phần mềm quản lý Autosoft giúp bạn dễ dàng giám sát được nhân sự chặt chẽ và hiệu quả tại từng chi nhánh hơn.

Việc trang bị phần mềm và tạo tài khoản phân quyền cho từng nhân viên phụ trách theo từng bộ phận sẽ giúp cả nhân viên lẫn người quản lý có thể nắm bắt được công việc và đo lường hiệu quả công việc chính xác và chặt chẽ nhất.

Đặc biệt việc ứng dụng phần mềm Autosoft sẽ giúp nhà quản lý giám sát được tài khoản của toàn bộ nhân sự trong hệ thống chuỗi cửa hàng của bạn, từ đó giúp bạn quản lý được nhân sự dễ dàng hơn. Điều này được thể hiện rõ khi một nhân viên bán hàng tất cả dữ liệu về hóa đơn bán hàng như khách mua hàng, tên hàng, số lượng hàng bán, đơn giá, tổng tiền thu,tài khoản nào là tài khoản bán…tất cả sẽ được lưu lại bạn có thể xem được, theo dõi và dễ dàng phát hiện sai sót của nhân viên.

Phần mềm quản lý cửa hàng xe máy Autosoft được nhiều doanh nghiệp cả nước tin dùng

3. Phần mềm quản lý chặt chẽ doanh thu trong từng ngày

Ứng dụng phần mềm quản lý Autosoft là giải pháp tối ưu giúp bạn quản lý chặt chẽ doanh thu của chuỗi cửa hàng theo từng ngày, theo đó hệ thống phần mềm Autosoft sẽ cung cấp các báo cáo về doanh thu bán hàng trong ngày của từng chi nhánh. Ngoài ra, hệ thống còn có thể cho bạn biết doanh thu của từng nhân viên tại từng cửa hàng và tự động tính hoa hồng cho mỗi nhân viên cuối tháng dựa vào mức doanh thu của từng nhân viên để tính lương khích lệ cho những nhân viên nào đạt doanh số tốt

4. Nâng cao công tác chăm sóc khác hàng trên toàn hệ thống

Với những chuỗi cửa hàng phụ tùng xe máy ứng dụng phần mềm Autosoft còn giúp bạn nâng cao được công tác chăm sóc khách hàng trên từng hệ thống một cách hiệu quả nhất, trong đó hệ thống phần mềm sẽ giúp bạn thiết lập chương trình khuyến mãi và tự động áp dụng cho toàn hệ thống. Từ các chương trình khuyến mãi phổ biến như giảm giá, tặng quà, tặng thẻ mua hàng đến các chương trình khuyến mãi cộng điểm thưởng, các chương trình tặng quà sinh nhật đều được quản lý một cách chặt chẽ.

Ngoài ra phần mềm còn cung cấp các báo cáo về tình hình chiết khấu, khuyến mãi, doanh số trong thời gian khuyến mãi của từng chi nhánh giúp nhà quản lý có được các số liệu chính xác để đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi đã đưa ra. Đồng thời, đây cũng là tiêu chí để lập kế hoạch phát triển tiếp theo.

5. Nắm bắt chính xác phụ tùng nhập – xuất – tồn kho tại từng chi nhánh cửa hàng

Một ưu điểm vượt trội khác của phần mềm Autosoft là giúp bạn có thể nắm bắt được chính xác số lượng phụ tùng, sản phẩm nhập – xuất – tồn kho tại từng chi nhánh cửa hàng, từ đó giúp người quản lý lên được kế hoạch bổ sung phụ tùng, sản phẩm còn thiếu, điều chuyển hàng hóa đến các cửa hàng khác tránh tình trạng tồn kho quá nhiều tại một cửa hàng nhưng lại cháy hàng ở cửa hàng khác. Chính vì vậy việc sử dụng phần mềm Autosoft sẽ cung cấp cho nhà quản lý các số liệu nhập, xuất, tồn kho theo thời gian thực của từng cửa hàng. Từ đó nhà quản lý có thể dễ dàng điều phối hàng hóa giữa các cửa hàng.

Những kỹ năng bán xe máy hiệu quả và doanh thu cao mà đội ngũ nhân viên bán hàng cần có

Chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh ứng dụng phần mềm Autosoft của Infox Vietnam để nâng cao quản lý

Bình luận về bài viết này

Vừa qua chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh đã quyết định ứng dụng phần mềm Autosoft để tăng cường quản lý kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy của mình hiệu quả và ổn định, từ đó tạo bước đệm cho doanh nghiệp phát triển trong khoảng thời gian tới. Đây cũng được xem là một quyết định trọng đại giúp Hoàng Anh ứng dụng công nghệ hóa vào bài toán quản lý doanh nghiệp của mình.

1. Chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh quyết tâm ứng dụng công nghệ vào quản lý kinh doanh

Là một trong những chuỗi cửa hàng xe máy lớn tại Long An. Hoàng Anh được đánh giá là đơn vị kinh doanh xe máy uy tín và chuyên nghiệp cao nhận được sự tin cậy của đông đảo khách hàng.

Tuy nhiên trước thực trạng thị trường xe máy cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, bài toán quản lý kinh doanh xe máy sao cho khoa học được Hoàng Anh cân nhắc cẩn thận, chưa kể những khó khăn trong thống kê, báo cáo, theo dõi tình hình kinh doanh, theo dõi hàng hóa trong kho cho tới những sai sót trong số liệu xuất/nhập tại cửa hàng…. Cũng khiến chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh gặp nhiều trắc trở trong công tác uản lý kinh doanh.

Chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh ứng dụng phần mềm Autosoft của Infox Vietnam để nâng cao quản lý

Đây cũng là lý do chính khiến Hoàng Anh quyết định ứng dụng công nghệ vào trong quản lý chuỗi cửa hàng xe máy của mình một cách chuyên nghiệp và khoa học nhất, nhằm giải quyết dứt điểm những khó khăn trong công tác quản lý kinh doanh, tăng cường tính chuyên nghiệp trong quản lý.

Việc sử dụng phần mềm quản lý Autosoft cũng là giải pháp quản lý kinh doanh chiến lược giúp chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh càng thêm chuyên nghiệp hơn trong cách thức làm việc, giúp chủ doanh nghiệp có thể kiểm soát được toàn bộ hoạt động trong chuỗi cửa hàng của mình, nắm bắt tình hình kinh doanh chính xác và chặt chẽ, từ đó có phương án xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển vững mạnh nhất.

2. Phần mềm Autosoft đã giúp Hoàng Anh tối ưu quản lý kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy như thế nào?

Là giải pháp tối ưu hóa quản lý kinh doanh cho các chuỗi cửa hàng xe máy, phần mềm Autosoft được xem là phương án tốt nhất giúp Hoàng Anh nâng tầm vị thế của doanh nghiệp và chuyên nghiệp hóa hơn trong hoạt động kinh doanh hiện nay.

Sử dụng phần mềm Autosoft với nhiều tính năng ưu việt đã giúp chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh quản lý được mọi hoạt động mua hàng, bán hàng, quản lý xuất nhập, điều chỉnh tồn kho, dịch vụ bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng sau bán.

Đặc biệt phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng xe máy Autosoft được Infox Vietnam xây dựng chuyên biệt dành riêng cho chuỗi cửa hàng Hoàng Anh nhằm bám sát nhất mọi hoạt động kinh doanh, quản lý của doanh nghiệp.

Chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh ứng dụng phần mềm Autosoft của Infox Vietnam để nâng cao quản lý

Hệ thống phần mềm với những tính năng vượt trội:

+ Quản trị hệ thống toàn diện, bao gồm quản lý đầy đủ công ty, chi nhánh cửa hàng cùng với các kho hàng đầy đủ, quản lý toàn bộ những danh mục và thông tin xe, phụ tùng đồng thời phân loại rõ ràng. Phần mềm cũng quản lý phân quyền cho từng nhân viên, từng bộ phận nhằm giúp chủ doanh nghiệp quản lý kinh doanh chuỗi cửa hàng chi tiết và sát sao nhất.

+ Phần mềm giúp quản lý toàn bộ dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa cùng thông tin dịch vụ, hạng mục công việc cho tới khách hàng, đối tác và nhà cung cấp đầy đủ và toàn diện

+ Phần mềm hỗ trợ tối đa trong công tác quản lý mua hàng, bán hàng và trả hàng, bao gồm hoạt động mua bán sỉ, bán lẻ xe và phụ tùng cùng với chi tiết sổ mua hàng với từng nhà cung cấp.

+ Phần mềm tích hợp tính năng quản lý kho toàn diện, bao gồm quản lý kho xe, kho phụ tùng và tiến hành kiểm kê tồn kho, hỗ trợ vận chuyển kho cũng như quản lý xuất nhập kho, tra cứu thông tin trong kho nhanh chóng và chi tiết.

+ Phần mềm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ quỹ cho tới thu – chi trong cửa hàng một cách chi tiết và rõ ràng nhất.

+ Phần mềm tích hợp tính năng quản lý công nợ khách hàng cùng với công nợ ngân hàng, công nợ với nhà cung cấp đầy đủ.

+ Tính năng quản lý dịch vụ chi tiết từng quy trình cùng với danh sách xe tới kỳ bảo dưỡng, sửa chữa và tiền công làm dịch vụ…. đầy đủ

+ Phần mềm tối ưu khả năng chăm sóc khách hàng cho Hoàng Anh với tính năng lọc danh sách khách hàng để gửi tin nhắn SMS, hỗ trợ tham khảo ý kiến khách hàng nhằm tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất.

+ Hỗ trợ tối đa trong công tác báo cáo thống kê đầy đủ, giúp chủ doanh nghiệp có thể nắm bắt được tình hình kinh doanh chi tiết và rõ ràng ở mọi lúc mọi nơi.

Đặc biệt hệ thống phần mềm Autosoft còn tối ưu theo bộ máy phát triển của chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh, từ đó xây dựng cho Hoàng Anh quy trình kiểm soát hoạt động doanh nghiệp rõ ràng, chính xác và tối ưu, giúp tăng cường công tác quản lý nhanh chóng và hiệu quả hơn hẳn.

Sự tối ưu trong hệ thống phần mềm quản lý Autosoft rõ ràng đã giúp chuỗi cửa hàng xe máy Hoàng Anh có được quy trình kiểm soát hoạt động rõ ràng, chính xác và tối ưu nhất, đảm bảo bộ máy kinh doanh vận hành thuận lợi và phát triển.

Phòng khám nha khoa

Nha khoa New Smile tối ưu bộ máy quản lý chuỗi phòng khám nha khoa bằng phần mềm DentalBook của Infox

Bình luận về bài viết này

Đứng trước thời đại công nghệ 4.0 , những hệ thống nha khoa lớn cũng liên tục tìm kiếm giải pháp quản lý chuỗi phòng khám nha khoa chuyên nghiệp bằng những công cụ phần mềm hiện đại để tối ưu hoạt động kinh doanh. Đây cũng là lý do khiến nha khoa New Smile muốn ứng dụng phần mềm quản lý hệ thống nha khoa DentalBook để tối ưu bộ máy quản lý chuỗi phòng khám nha khoa chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Phòng khám nha khoa

1. Nhu cầu cấp thiết cần nâng cao quản lý chuỗi phòng khám nha khoa của New Smile

Là hệ thống nha khoa còn tương đối non trẻ, bài toán đặt ra cho nha khoa New Smile không chỉ đơn giản là nguồn vốn, xây dựng uy tín thương hiệu mà còn cần tối ưu bộ máy quản lý của hệ thống phòng khám, từ đó nâng cao công tác quản lý chuỗi phòng khám nha khoa New Smile chuyên nghiệp nhằm xây dựng thương hiệu uy tín và đáng tin cậy trong mắt khách hàng.

Nha khoa New Smile tối ưu bộ máy quản lý chuỗi phòng khám nha khoa bằng phần mềm DentalBook của Infox

Đặc biệt với một hệ thống nha khoa còn non trẻ như New Smile thì càng dễ gặp trắc trở trong bài toán quản lý, đặc biệt là trong công tác quản lý nhân sự và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng của nha khoa, trong đó nha khoa New Smile thường khó khăn trong việc làm sao để quản lý danh sách khách hàng hiệu quả, có thể thường xuyên theo dõi khách hàng và đảm bảo tối ưu trong công tác chăm sóc khách hàng của mình.

Đây cũng là lý do nha khoa New Smile quyết định ứng dụng phần mềm quản lý chuỗi phòng khám nha khoa DentalBook để tối ưu công tác quản lý hệ thống phòng khám nha khoa và không ngừng nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất.

2. Hệ thống phần mềm DentalBook giúp ích gì cho nha khoa New Smile trong công tác quản lý?

Ứng dụng phần mềm DentalBook là giải pháp tối ưu giúp nha khoa New Smile không chỉ quản lý tốt được công tác điều trị mà còn quản lý bệnh nhân hiệu quả, tăng cường quản lý hoạt động của phòng khám một cách chuyên nghiệp hơn hẳn.

Việc sử dụng phần mềm quản lý DentalBook giúp nha khoa New Smile dễ dàng lưu trữ được dữ liệu của khách hàng trên hệ quản trị cơ sở dữ liệu đa người dùng, không chỉ có công dụng bảo mật dữ liệu tốt nhất mà còn đảm bảo giao diện trực quan, dễ sử dụng và đặc biệt thân thiện với người dùng.

“Phòng khám cần gì, chúng tôi có đó” luôn là tiêu chí hàng đầu mà hệ thống phần mềm DentalBook cung cấp tới khách hàng, trong đó phần mềm giúp nha khoa New Smile dễ dàng quản lý hệ thống phòng khám nha khoa chuyên nghiệp và tối ưu nhất.

Nha khoa New Smile tối ưu bộ máy quản lý chuỗi phòng khám nha khoa bằng phần mềm DentalBook của Infox

Sử dụng phần mềm DentalBook giúp nha khoa New Smile:
+ Quản lý chi tiết toàn diện hệ thống phòng khám nha khoa, tối ưu trong công tác quản lý nhân viên bằng việc cài đặt phân quyền cho từng nhân sự, từng phòng ban, chi nhánh, từ đó giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt công việc cùng hiệu quả làm việc của từng nhân sự tại từng vị trí khác nhau chi tiết và hiệu quả nhất.
+ Quản lý toàn bộ doanh số thu – chi hàng tháng, hàng tuần và thiết lập biểu mẫu báo cáo chi tiết cụ thể, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh của hệ thống nha khoa.
+ Quản lý toàn bộ sản phẩm, dịch vụ nha khoa bao gồm danh sách sản phẩm, dịch vụ cho tới những tài liệu liên quan
+ Quản lý khách hàng đầy đủ và tối ưu, giúp bạn nắm bắt thông tin khách hàng theo từng trạng thái, phân loại và theo dõi khách hàng nhằm tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng tốt nhất
+ Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng thông qua nhân ký tương tác, giao dịch với khách hàng và quản lý lịch hẹn khách hàng
+ Quản lý chính sách và thẻ thành viên, tự động tạo mã Voucher theo từng đợt nhằm nâng cao công tác chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.
+ Quản lý danh sách khách hàng mục tiêu từ nhu cầu của khách hàng phân theo từng Sale đang phụ trách chăm sóc, cập nhật nhật ký chăm sóc khách hàng, lịch hẹn, tài liệu hồ sơ của khách hàng. Tìm kiếm thông minh theo các nhu cầu về khách hàng.

Ngoài ra sử dụng phần mềm nha khoa DentalBook còn giúp nha khoa New Smile quản lý công nợ, sổ quỹ cùng quản lý kho chi tiết và đầy đủ.

Hệ thống phần mềm được thiết kế theo quy trình hoạt động riêng biệt của nha khoa New Smile và điều chỉnh phù hợp với đặc thù của hệ thống phòng khám, bao gồm từ các bước tiếp nhận khách hàng cho tới làm dịch vụ đều được tối ưu chuyên nghiệp hóa, mang lại tính thân thiện và dễ sử dụng cho người dùng.

Đặc biệt sử dụng hệ thống phần mềm DentalBook với tính năng mở và không giới hạn người dùng, không giới hạn chi nhánh áp dụng giúp nha khoa New Smile dễ dàng quản lý được hoạt động kinh doanh toàn hệ thống, tạo thành thể thống nhất, giúp ban quản lý có thể quản lý và điều hành hệ thống phòng khám mọi lúc, mọi nơi, kiểm soát được toàn bộ hoạt động kinh doanh trên toàn hệ thống.

Chính những tính năng ưu việt trên của phần mềm quản lý phòng khám nha khoa DentalBook giúp ban quản lý phòng khám nha khoa New Smile dễ dàng nắm bắt được các báo cáo về tình hình chăm sóc khách hàng của nhân viên, tình hình doanh thu theo kỳ báo từ đó có thể phân tích nhanh chóng được kết quả doanh số bán hàng theo thời gian.

Ngoài ra hệ thống phần mềm còn tích hợp nhiều công cụ marketing như SMS, gửi Email hàng loạt, cấp phát thẻ VIP cho khách hàng thân thiên, có cổng bệnh án điện tử cho khách hàng dễ dàng tra cứu… mang lại cho nha khoa New Smile phong cách phục vụ, chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng và tận tình, từ đó để lại ấn tượng sâu sắc với khách hàng, thu hút khách hàng hiệu quả.

Quản lý vận hành nhà chung cư

Phương án nào giúp ban quản lý phòng tránh rủi ro trong quản lý vận hành tòa nhà?

Bình luận về bài viết này

Trong quá trình quản lý vận hành tòa nhà thường khó tránh khỏi những rủi ro ngoài ý muốn, như cháy nổ, sự cố thang máy, thiết bị kỹ thuật….. hoặc những thiếu sót về dịch vụ gây bất mát cho cư dân cùng khách hàng trong tòa nhà. Vậy ban quản lý tòa nhà phải làm gì để phòng tránh rủi ro trong công tác quản lý vận hành tòa nhà? Cùng Infox Việt Nam tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết dưới đây!

Quản lý vận hành nhà chung cư

1. Những vấn đề rủi ro trong quản lý vận hành tòa nhà

Những vấn đề rủi ro trong quản lý vận hành tòa nhà cho tới thời điểm hiện tại vẫn là một trong những vấn đề hết sức bức thiết được các chủ đầu tư đặc biệt quan tâm và chú ý, nhất là trong những năm trở lại đây khi hàng loạt tòa nhà chung cư xảy ra những sự cố lớn nhỏ khác nhau gây hoang mang cho không ít cư dân cùng khách hàng.

Cho dù chủ đầu tư thiết lập ban quản lý tòa nhà, hoặc bỏ tiền thuê đơn vị quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp bên ngoài nhưng cũng khó tránh khỏi những vấn đề rủi ro có thể xảy ra.

Đặc biệt với những chủ đầu tư tự tổ chức bộ máy quản lý vận hành tòa nhà cũng xảy ra nhiều bất cập, trong đó những chủ đầu tư thường không thể lường trước được những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình quản lý vận hành tòa nhà.

Trong khi việc quản lý vận hành tòa nhà phải đảm bảo thường xuyên bảo trì tòa nhà, bảo trì ngăn ngừa rủi ro, sửa chữa và bảo trì thẩm mỹ, bảo trì trì hoãn tòa nhà, mỗi một bước bảo trì đều có vai trò quan trọng trong việc hạn chế tối đa sự cố và tính toán chính xác xác suất rủi ro xảy ra đối với bất động sản.

Có không ít trường hợp doanh nghiệp quản lý vận hành hoặc chủ đầu tư vì muốn cắt giảm chi phí đã cắt giảm một số hoạt động bảo trì tòa nhà định kỳ đã gây ra những nguy hiểm khôn lường do hệ thống kỹ thuật không được bảo trì thường xuyên dẫn đến không có khả năng ngăn ngừa rủi ro và tăng các trường hợp phải sửa chữa khẩn cấp.

Cho tới nay một trong những khâu quan trọng nhưng lại thường bị bỏ quên trong quản lý bận hành tòa nhà chính là công tác bảo trì thường xuyên. Việc chú ý tới bảo trì thường xuyên giúp ban quản lý phát hiện nhanh chóng những dấu hiệu và nguy cơ rủi ro trong tòa nhà, từ đó có kế hoạch sửa chữa, phòng ngừa rủi ro hợp lý. Hoạt động bảo dưỡng thường xuyên không chỉ dừng lại ở bảo trì hệ thống kỹ thuật như máy phát điện, thang máy, máy lạnh, máy bơm PCCC… mà bao gồm cả các hạng mục khác như cây trồng, cảnh quan tòa nhà, cấp thoát nước, hệ thống thông gió…

Nhưng thực tế có không ít tòa nhà hiện nay không thực hiện được công tác bảo trì thường xuyên do nhiều lý do, có thể do ban quản lý không nhớ lịch bảo dưỡng bảo trì, không chú ý được tới vấn đề bảo trì thường xuyên hoặc kế hoạch bảo trì chậm chạp không đúng thời hạn, điều này có thể gây ra những sự cố không lường trong tòa nhà như : Hệ thống máy bơm thoát nước không hoạt động dẫn đến ngập úng do mưa, bão; từ đó gây ngập tầng hầm làm hư hỏng thang máy, trạm điện, máy phát điện và nhiều hệ thống kỹ thuật khác của tòa nhà…

Phương án nào giúp ban quản lý phòng tránh rủi ro trong quản lý vận hành tòa nhà?

2. Làm sao để quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả phòng tránh rủi ro?

Việc sơ xuất trong công tác quản lý vận hành tòa nhà rất dễ gây bất mãn cho cư dân trong tòa nhà, chính vì vậy để quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả, phòng tránh rủi ro bắt buộc ban quản lý tòa nhà cùng chủ đầu tư phải có giải pháp quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả và chu đáo hơn, tối ưu công tác quản lý vận hành để đảm bảo quản lý tòa nhà chuyên nghiệp và nghiêm ngặt, hạn chế tối đa rủi ro và sự cố phát sinh trong công tác quản lý vận hành.

Để làm được điều này chủ đầu tư cùng ban quản lý tòa nhà cần:

+ Nâng cao nghiệp vụ của nhân sự trong quản lý vận hành tòa nhà, đảm bảo ban quản lý phải có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, nhanh nhạy và sắc bén vì rủi ro đến từ mọi phía, từ mọi quy trình, con người tham gia vào vận hành tòa nhà.

+ Ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building để nâng cao công tác quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả, giúp quản lý toàn diện hoạt động vận hành của tòa nhà từ bảo trì bảo dưỡng thiết bị trong tòa nhà, quản lý tài sản, mua sắm trang thiết bị tòa nhà, quản lý lịch làm việc, nhắc việc bảo trì, sữa chữa, vệ sinh, quản lý vận hành thang máy, bãi giữ xe, các hợp đồng dịch vụ: Gym & Spa, Laundry, điện, nước, điện thoại, TV cáp, Internet… .

+ Lên kế hoạch trước và đánh giá trước về những rủi ro tiềm ẩn của tòa nhà, phải đảm bảo linh hoạt và phù hợp với thực tế và chuyên biệt với từng đối tượng tòa nhà khác nhau, từ đó xây dựng được kế hoạch phòng ngừa và ứng phó với rủi ro , giúp tòa nhà vận hành trong trạng thái ổn định, hiệu quả nhất.

Điều quan trọng là ban quản lý cùng chủ đầu tư phải đảm bảo tối ưu công tác quản lý vận hành tòa nhà với phần mềm SmartLand Building để có thể xem xét tất cả các rủi ro hàng tuần, hàng tháng một cách thường xuyên, khoa học và cập nhật kịp thời đánh giá rủi ro nếu có so với hiện trạng ban đầu. Việc xây dựng hệ thống kiểm soát rủi ro phù hợp sẽ giúp tòa nhà ngăn ngừa những tổn thất, hư hỏng đáng tiếc và tạo hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện cho tòa nhà, qua đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quản lý Bất Động Sản.