Làm sao để quản lý tối ưu sản phẩm bất động sản hiệu quả luôn là bài toán đau đầu của nhiều sàn môi giới lẻ bất động sản, trong đó sàn giao dịch Hoàng Gia cũng không ngoại lệ.

Nhằm tối ưu quản lý sản phẩm bất động sản hiệu quả và góp phần tăng cường khả năng kinh doanh, gia tăng khả năng chốt đơn giao dịch, mới đây sàn giao dịch Hoàng Gia đã quyết định ứng dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand nhằm nâng cao công tác quản lý bất động sản chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

1. Những khó khăn trong quản lý bất động sản mà sàn giao dịch Hoàng Gia hiện nay đang gặp phải

Là một trong những sàn giao dịch bất động sản hàng đầu tại Đà Nẵng, sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia được xem là đơn vị uy tín và tin cậy của nhiều khách hàng khi muốn tìm mua bất động sản ưng ý.

Sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia được thành lập từ năm 2005 với mục tiêu trở thành đơn vị uy tín nhất trong lĩnh vực mua bán, cho thuê bất động sản trên thị trường. Cho tới thời điểm hiện tại sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia vẫn đang không ngừng phát triển với nhiều chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng, tiếp tục vững bước với mục tiêu của mình.

Tuy nhiên kéo theo sự phát triển và quy mô lớn, số lượng sản phẩm bất động sản khổng lồ cùng data khách hàng dày đặc cũng khiến sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia gặp không ít khó khăn trong công tác quản lý sản phẩm cũng như quản lý khách hàng tối ưu, nhất là trong thời đại công nghệ 4.0 lên ngôi thì Hoàng Gia vẫn còn gặp nhiều thiếu sót trong quản lý kinh doanh bất động sản, quy trình hoạt động vẫn chưa thực sự được chuyên nghiệp hóa.

Đây cũng là lý do sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia muốn ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý bất động sản, tối ưu quản lý sản phẩm và dễ dàng sàng lọc được khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng cũng như chốt giao dịch bất động sản hiệu quả nhất, không ngừng nâng tầm thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Với những mong muốn trên sàn giao dịch bất động sản Hoàng Gia đã quyết định ứng dụng phần mềm quản lý bất động sản dành cho môi giới lẻ SmartLand của Infox Việt Nam nhằm nâng cao công tác quản lý bất động sản chuyên nghiệp và hiệu quả, tăng cường quản lý data khách hàng và sàng lọc được khách hàng tiềm năng, giúp đội ngũ tư vân viên có thể tư vấn được đúng đối tượng khách hàng và tìm hiểu được nhu cầu mong muốn của khách hàng.

Đặc biệt khi sử dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand cho môi giới lẻ cũng giúp sàn giao dịch Hoàng Gia có thể tối ưu công tác quản lý nhân sự chuyên nghiệp và thống nhất tại từng chi nhánh, đảm bảo quản lý giỏ hàng tốt hơn và cung ứng tới khách hàng những dịch vụ hoàn hảo nhất.

2. Ứng dụng phần mềm SmartLand dành cho môi giới lẻ giúp Hoàng Gia giải quyết bài toán quản lý như thế nào?

Việc sử dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand dành cho môi giới lẻ được xem là bước tiến mạnh mẽ của Hoàng Gia trong công tác quản lý và xây dựng định hướng phát triển toàn diện cho doanh nghiệp.

Phần mềm SmartLand dành cho môi giới lẻ không chỉ giúp Hoàng Gia tối ưu trong quản lý sản phẩm, quản lý giỏ hàng mà còn hỗ trợ quản lý nhân sự hiệu quả, tăng cường công tác quản lý và sàng lọc khách hàng tốt hơn, từ đó xây dựng được quy trình hoạt động thống nhất và chuyên nghiệp tại từng chi nhánh văn phòng.

Ngay từ thời điểm ứng dụng phần mềm SmartLand dành cho môi giới lẻ đã giúp sàn giao dịch Hoàng Gia nhanh chóng nắm bắt được những nhu cầu cụ thể của khách hàng, hỗ trợ tìm kiếm được tới những khách hàng tiềm năng để có kế hoạch tư vấn bất động sản hiệu quả và tối ưu nhất, hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh không ngừng đánh giá sơ bộ về khách hàng nhằm tăng cường khả năng chốt giao dịch thành công.

Phần mềm SmartLand dành cho môi giới lẻ với những tính năng tối quản lý nhân sự, quản lý khách hàng cũng như quản lý giỏ hàng chi tiết, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn hẳn đã hỗ trợ cực lớn cho Hoàng Gia nhằm đảm bảo hoạt động quản lý kinh doanh được diễn ra trơn tru hơn hẳn.

Phần mềm với những tính năng vượt trội như :

+ Tối ưu quản lý nhân viên, quản lý phân quyền cho nhân sự theo từng phòng bàn, từng bộ phận nhằm giúp nhà quản lý có thể theo dõi được tình hình kinh doanh, hoạt động của từng nhân viên, giúp đội ngũ nhân sự nắm bắt rõ ràng được công việc của mình và góp phần tăng cường năng suất công việc tốt hơn.

+ Quản lý khách hàng chi tiết và đầy đủ, hỗ trợ tra cứu cũng như sàng lọc được khách hàng tiềm năng nhằm hỗ trợ tối đa cho đội ngũ nhân sự tìm kiếm khách hàng cũng như chăm sóc khách hàng hiệu quả.

+ Quản lý sản phẩm hiệu quả, cung cấp được thông tin sản phẩm chính xác và rõ ràng tới khách hàng cũng như đội ngũ nhân sự, hỗ trợ tối đa cho nhân viên trong quá trình tư vấn sản phẩm cho khách hàng.

+ Tối ưu trong công tác quản lý nhu cầu bán, cho thuê bất động sản

+ Quản lý lịch làm việc cũng như những hoạt động giao dịch chi tiết và đầy đủ, giúp nhà quản lý nắm bắt được tình hình kinh doanh chặt chẽ và toàn diện nhất.

Ngoài ra khi ứng dụng phần mềm SmartLand còn hỗ trợ Hoàng Gia quản lý toàn bộ hoạt động thu chi, công việc và phân công công việc cho từng nhân sự , hỗ trợ thống kê báo cáo đầy đủ và quản lý từng chi nhánh hiệu quả hơn.

Phần mềm quản lý bất động sản SmartLand được nhận định là giải pháp quản lý dự án bất động sản toàn diện dành cho chủ đầu tư cùng các sàn giao dịch. Đặc biệt là trong thời đại công nghệ 4.0 đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và bán hàng bất động sản là phương án tối ưu giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh và có thể phát triển lâu dài.

Vậy tại sao chủ đầu tư cùng sàn môi giới lẻ cần ứng dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand vào trong quản lý và kinh doanh? Cùng SmartLand tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây!

1. SmartLand giúp chủ đầu tư cùng doanh nghiệp tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng

Một trong những ưu thế vượt trội của phần mềm quản lý bất động sản SmartLand là giúp chủ đầu tư cùng doanh nghiệp có thể tối ưu hóa được mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng, từ đó tạo dựng được thành công trong công việc bán hàng.

Thực chất trực giác của con người chính là nhân tố quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh bất động sản, vì vậy hầu hết những khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua bất động sản sẽ mong đợi công ty họ tương tác có thể dự đoán được nhu cầu chính xác của mình khi mua bất động sản, từ đó giảm thiểu được sự bất đồng lớn nhất.

Để làm được điều này việc ứng dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận được với khách hàng tiềm năng hơn và tìm hiểu rõ được nhu cầu của khách hàng khi mua bất động sản tốt nhất.

Với sự trợ giúp của phần mềm SmartLand giúp doanh nghiệp sở hữu được lượng cơ sở dữ liệu và thông tin đầy đủ của khách hàng, hỗ trợ sàng lọc được khách hàng tiềm năng, giúp đội ngũ nhân sự có thể tham khảo toàn bộ thông tin khách hàng để tùy chỉnh hoạt động bất động sản mà bạn đang cung cấp sao cho phù hợp, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu một cách hoàn hảo và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

2. Phần mềm SmartLand giúp cải thiện tối đa nhu cầu của khách hàng

Việc ứng dụng phần mềm quản lý bất động sản SmartLand giúp doanh nghiệp của bạn có thể cải thiện được nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Hệ thống phần mềm SmartLand có thể hỗ trợ đưa ra những gợi ý tự động cho khách hàng theo từng yêu cầu khác nhau, từ khoảng giá tiền, vị trí, hướng, số phòng …. Điều này sẽ giúp công việc của bạn được xử lý nhanh, chính xác với thông tin mà khách hàng đang tìm kiếm.

Ngoài ra khi ứng dụng phần mềm SmartLand, hệ thống phần mềm sẽ giúp nhắc nhở nhân viên trong doanh nghiệp những bước quan trọng trong việc bán hàng, từ việc xếp lịch hẹn cho tới nhắc lịch hẹn với khách hàng hiệu quả. Những ứng dụng này giúp nhắc nhở nhân viên thời gian tương tác với khách hàng tiềm năng nhanh chóng và chính xác hơn, từ đó có thể giúp doanh nghiệp của bạn thắt chặt được các mối liên hệ hoặc sự kết nối mật thiết với khách hàng.

3. Phần mềm SmartLand giúp nâng cao tổ chức bộ máy doanh nghiệp

Một ưu điểm vượt trội của phần mềm quản lý bất động sản SmartLand là giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu được bộ máy quản lý tốt nhất.

Việc sử dụng phần mềm SmartLand sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả những tương tác với các nhà môi giới và khách hàng, tạo điều kiện trao đổi giữa các cấu trúc đối tác khác nhau (sự cộng tác liên ngành, hợp đồng đặt cọc, ngân hàng, công chứng …).

Ngoài ra hệ thống phần mềm còn giúp bạn có thể theo dõi và lưu trữ tất cả các tương tác của khách hàng (nhắc nhở, cuộc hẹn, thư tín, tín dụng …). Hình dung công việc được thực hiện bởi nhân viên của bạn và tối ưu hóa việc quản doanh nghiệp.

Đặc biệt sử dụng phần mềm SmartLand cũng giúp các đơn vị môi giới lẻ cùng với đại lý bất động sản có thể truy cập vào toàn bộ những thông tin hữu ích về dự án bất động sản, hỗ trợ quản lý người mua đầy đủ, từ đó giúp chủ đầu tư cùng doanh nghiệp bất động sản có thể kiểm soát được hoạt động của doanh nghiệp dễ dàng hơn hẳn.

Việc sử dụng giải pháp phần mềm môi giới bất động sản SmartLand giúp bạn có thể hợp lý hóa toàn bộ quy trình bất động sản để nhanh chóng tăng doanh thu, giảm chi phí. Đạt cấu trúc tốt hơn để có hiệu quả cao hơn!

Sự trợ giúp của hệ thống phần mềm quản lý bất động sản SmartLand giúp doanh nghiệp bất động sản cùng chủ đầu tư có thể quản lý dự án toàn diện và chi tiết hơn, bao gồm cả chính sách bán hàng, thông tin dự án, lịch thanh toán của khách hàng cho tới những biểu mẫu về hợp đồng, công nợ một cách hiệu quả nhất.

Đặc biệt khi sử dụng hệ thống phần mềm quản lý bất động sản SmartLand giúp chủ đầu tư tối ưu quản lý bộ máy doanh nghiệp toàn diện, giúp khách hàng có được cái nhìn chính xác và tổng thể về toàn bộ dự án, bao gồm vị trí, tổng diện tích dự án, mô tả chi tiết và chính xác cảnh quan, diện tích đường giao thông…. Cùng các thông tin liên quan, từ đó giúp khách hàng nắm bắt được thông tin đầy đủ mà không tốn thời gian tới tận nơi xem xét dự án nhà ở xã hội, tăng cường khả năng bán hàng và khoanh vùng được khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Hệ thống phần mềm còn tích hợp tính năng nhắc nợ khách hàng, quản lý toàn bộ biểu mẫu hợp đồng góp vốn, đặt cọc, chuyển nhượng, giữ chỗ, mua bán… để nâng cao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Hệ thống phần mềm còn hỗ trợ quản lý quy trình bàn giao, cấp sổ đỏ cho cư dân thực hiện trực tiếp trên hệ thống hỗ trợ bộ phận quản lý theo sát và quản lý hồ sơ đối với từng khách hàng. Phần mềm còn tích hợp tính năng marketing và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ phân loại được khách hàng tiềm năng để có các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.

Tìm kiếm phương án nâng cao công tác quản lý vận hành tòa nhà luôn là bài toán nan giải của nhiều doanh nghiệp quản lý vận hành hiện nay. Trong đó cả đơn vị quản lý vận hành, chủ đầu tư đều muốn xây dựng phương án quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm tăng cường quản lý và xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín cho cả chủ đầu tư lẫn đơn vị quản lý vận hành.

1. Ban quản trị cần triển khai họp trực tuyến thường xuyên

Nhiều doanh nghiệp quản lý vận hành cũng cho rằng để nâng cao chất lượng quản lý tòa nhà thì ban quản trị cần tích cực họp trực tuyến nhiều hơn.

Thường công tác quản lý vận hành tòa nhà chung cư nếu muốn hoạt động hiệu quả cần có sự liên hệ chặt chẽ giữa cư dân, ban quản trị tòa nhà cùng với chủ đầu tư, chính vì vậy để tăng cường quản lý tòa nhà chung cư hiệu quả cần thiết có những cuộc họp trực tuyến thường xuyên.

Đặc biệt tại những khu chung cư lớn có số lượng căn hộ có thể lên tới 1000 căn trở lên thì việc bố trí địa điểm họp và kiểm tra tư cách đại biểu là vô cùng khó khăn, chưa kể có thể số người đến cũng không đủ hay ý kiến người tới tham gia chưa được khách quan.

Vì vậy để đảm bảo sự thống nhất trong các quyết định quản lý vận hành, tại những khu đô thị lớn khi họp hội nghị nhà chung cư nên chuyển sang hình thức họp trực tuyến hay họp thông qua lấy ý kiến bằng văn bản nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, thu thập được nhiều ý kiến của dân cư nhất.

Tất nhiên để quản lý vận hành nhà chung cư hiệu quả thì chính ban quản trị nhà chung cư phải có đầy đủ kiến thức chuyên môn, am hiểu pháp luật, quy định quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật tòa nhà, có đủ tư cách đạo đức làm việc vì cái chung

Để giải quyết tình trạng này, ban quản lý cùng chủ đầu tư có thể ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building nhằm tối ưu hóa quản lý cư dân và dễ dàng lấy được ý kiến đóng góp từ cư dân tốt nhất mà không cần thiết phải tổ chức các buổi họp hội nghị nhà chung cư.

Việc ứng dụng phần mềm SmartLand Building để tối ưu quản lý vận hành tòa nhà chung cư cũng giúp ban quản lý cùng chủ đầu tư có thể quản lý được toàn bộ yêu cầu và mong muốn của cư dân, giúp cư dân có thể gửi yêu cầu báo lỗi hay sự cố tòa nhà trực tiếp tới ban quản lý, từ đó giúp việc xử lý yêu cầu của cư dân rõ ràng và nhanh chóng nhất.

Ngoài ra phần mềm SmartLand Building còn giúp cư dân cùng ban quản lý dễ dàng tra cứu phí quản lý, tiền dịch vụ và thống kê phí dịch vụ hàng tháng cho cư dân cùng tòa nhà, hỗ trợ gửi thông báo chung và hàng loạt tới toàn bộ cư dân trong tòa nhà thông qua ứng dụng đồng thời có thể tìm kiếm và gửi yêu cầu sử dụng các dịch vụ tiện ích vệ tinh quanh tòa nhà.

2. Hạn chế tranh chấp 2% quỹ bảo trì bằng cách nào?

Tranh chấp về quỹ bảo trì chung cư vẫn luôn là vấn đề khúc mắc mà nhiều đơn vị quản lý vận hành, cư dân cùng với chủ đầu tư đau đầu hiện nay.

Thực tế quỹ bảo trì thường được chủ đầu tư bàn giao cho ban quản trị, nhưng lại có không ít ban quản trị tòa nhà lại sử dụng quỹ bảo trì tùy tiện, thậm chí tại nhiều tòa nhà có khi phát sinh những dịch vụ sửa chữa cũng dùng tới quỹ bảo trì kể cả khi không có hóa đơn, chứng từ, điều này cũng gây bức xúc không nhỏ cho cư dân trong tòa nhà.

Chính vì vậy để kiểm soát chặt chẽ 2% quỹ bảo trì tòa nhà, tốt nhất chúng ta cần có sự quy định chặt chẽ về quỹ bảo trì , hơn nữa nếu duy trì mô hình Ban Quản trị có tư cách pháp nhân… đồng thời xem xét có thể quy định Ban Quản trị theo mô hình ban điều phối, ban liên lạc còn việc quản lý quỹ bảo trì nên giao cho cấp thẩm quyền hoặc một đơn vị quản lý chuyên nghiệp để chặt chẽ trong chi tiêu, tránh thất thoát…

Theo Bộ Xây dựng, mặc dù đã có hệ thống pháp luật tương đối đầy đủ để điều chỉnh các hoạt động liên quan đến quá trình quản lý, sử dụng nhà chung cư. Bên cạnh các thành tựu đạt được còn xảy ra một số tồn tại, tranh chấp, khiếu nại. Tổng hợp báo cáo của 43 địa phương tại thời điểm tháng 5/2018, trong tổng số 108 dự án thì tranh chấp có 71 dự án, chiếm tỷ lệ khoảng 66% dự án có tranh chấp xảy ra trước ngày Luật Nhà ở 2014 có hiệu lực thi hành.

Để giải quyết triệt để những vấn đề khúc mắc xoay quanh quỹ bảo trì tòa nhà, chung cư thì giải pháp tối ưu là chủ đầu tư, ban quản trị hoặc ban quản lý tòa nhà nên ứng dụng công nghệ vào quản lý bằng cách sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building nhằm tối ưu công tác bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà và minh bạch quỹ bảo trì với các bên để tránh xung đột, tranh chấp có thể xảy ra.

Việc sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building sẽ đảm bảo được tính công khai và rõ ràng trong việc sử dụng quỹ bảo trì, từ đó tránh việc mập mờ trong sử dụng và bàn giao quỹ bảo trì tòa nhà giữa các bên, đảm bảo quỹ bảo trì tòa nhà có thể sử dụng đúng mục đích chung của tòa nhà.