Trên thế giới cũng như ở Việt Nam có rất nhiều mô hình kinh doanh spa khác nhau như: Beauty spa; Day spa; Destination spa; Medical spa và Hotel/Resort spa. Trong đó, spa nào cũng có những dịch vụ thư giãn nhất định. Nhưng có lẽ chỉ Day spa, Beauty Spa, Destination spa hay Hotel/Resort spa mới thiên về mô hình spa thư giãn.

Những mô hình spa phổ biến trên thế giới

• Day Spa là mô hình spa chú trọng việc giúp khách hàng thư giãn, chăm sóc cơ thể trong thời gian ngắn vào bất cứ lúc nào trong ngày. Những dịch vụ phổ biến của Day spa có thể kể đến như: chăm sóc da; chăm sóc body; sauna; jaccuzi; massage;…

Đối tượng khách hàng của mô hình này là những người bận rộn; ít có thời gian nghỉ ngơi nhưng không có nhu cầu sử dụng những dịch vụ spa tốn kém và mất nhiều thời gian. Họ có thể thuộc những lứa tuổi; trình độ và nghề nghiệp khác nhau. Hiện mô hình này đang rất phát triển ở Thái Lan nhưng lại chưa thực sự phổ biến ở Việt Nam.

• Beauty Spa mang đến những dịch vụ làm đẹp như tắm trắng; triệt lông; trị mụn; giảm béo…Đến mô hình spa thư giãn này, khách hàng vừa được làm đẹp, vừa được thư giãn tuyệt đối trong không gian đẹp; trong tiếng nhạc du dương… Beauty spa là gì? Đây là mô hình spa rất thịnh hành tại Việt Nam với nhiều quy mô từ homespa cho đến những spa chuyên nghiệp.

• Destination spa là khu nhà nghỉ có cung cấp các dịch vụ cá nhân lành mạnh như: ẩm thực lành lạnh; hoạt động spa; hoạt động thể dục thể thao; giáo dục chăm sóc sức khỏe…Trên thế giới, những destination được xây dựng gần các khu suối nước nóng; bùn khoáng; nước khoáng…Mô hình này chưa phổ biến ở Việt Nam vì đòi hỏi nguồn kinh phí đầu tư lớn và kế hoạch đầu tư dài hạn.
• Resort Spa hay Hotel spa nằm trong quần thể những khu nghỉ dưỡng. Ở mô hình spa thư giãn này cung cấp các dịch vụ ăn uống; điều trị cơ thể; phòng tập…cao cấp. Với mô hình này, nhu cầu thư giãn của khách hàng đã được nâng lên tầm đẳng cấp. Đây là mô hình đầu tư chỉ dành riêng cho “giới nhà giàu” mà thôi.

Khi nhắc đến spa thư giãn, người ta ít nhắc đến Medical spa. Nếu bạn chưa biết medical spa là gì thì có thể hiểu ngắn gọn là dịch vụ chủ lực ở đây thiên về trị liệu như: trị mụn; trị nám;…

Nên chọn mô hình spa thư giãn nào để đầu tư?

Muốn biết nên chọn mô hình spa thư giãn nào để đầu tư, bạn nên xác định được đối tượng khách hàng; khả năng tài chính và mục đích kinh doanh là gì? Nếu bắt đầu khởi nghiệp và có một số vốn không lớn, bạn có thể thử sức với những beauty spa. Mô hình nhỏ nhất của beauty spa là những home spa mini.

Nếu có một số vốn lớn hơn, bạn có thể nghĩ đến chuyện phát triển một thương hiệu Beauty spa lớn cho riêng mình. Đây là mô hình phổ biến nhất tại Việt Nam tính đến thời điể hiện tại. Để thành công với mô hình spa thư giãn này, bạn nên xây dựng được dịch vụ thế mạnh và đầu tư bài bản ngay từ đầu.

Day spa chưa thực sự phổ biến ở Việt Nam nên bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng. Nhưng bù lại, đây sẽ là phân khúc giàu tiềm năng trong tương lai và bạn sẽ không phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt.

Còn nếu bạn là “đại gia”, hãy tự tin nghĩ đến việc đầu tư Destination hoặc Resort/Hotel Spa. Đây là mô hình đầu tư tốn kém nhất; “khó nhằn” nhất vì đòi hỏi tính đẳng cấp trong từng dịch vụ.

Rõ ràng beauty spa đang là mô hình spa thư giãn có nhiều lợi thế đầu tư hơn cả. Số vốn đầu tư linh động tùy quy mô; dịch vụ đa dạng và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng; giá cả dịch vụ phù hợp với số đông khách hàng Việt Nam; đáp ứng được nhu cầu làm đẹp ngày càng gia tăng trong xã hội hiện đại.

Dù bạn chọn mô hình kinh doanh spa nào, bạn cũng cần cân nhắc mọi yếu tố từ đối tượng khách hàng tiềm năng; khả năng tài chính; định hướng phát triển lâu dài. Lựa chọn mô hình phù hợp quyết định 40% thành công khi kinh doanh. Và trong 60% còn lại còn phụ thuộc vào cách bạn quản lý; vận hành doanh nghiệp.

Nếu không quản lý tốt nhân viên, tài chính, khách hàng…bạn sẽ khó tránh khỏi rủi ro khi kinh doanh spa. Và muốn quản lý tốt spa từ A – Z, bạn cần có những công cụ hỗ trợ đắc lực như phần mềm quản lý spa. Infox spa là một trong số đó.

Rất nhiều chủ mô hình spa thư giãn đã thành công cùng Infox spa. Nếu tò mò về phần mềm này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ sáng lập của Infox Việt Nam để được tư vấn đầy đủ nhất nhé!

Kinh doanh spa là một ngành kinh doanh đã – đang và sẽ giàu tiềm năng tại Việt Nam. Không ít nhà đầu tư “rót vốn” ở spa, nhưng không phải chủ spa nào cũng thành công. Nếu muốn không nằm trong số những người thất bại, bạn đừng bỏ qua 5 tuyệt chiêu quản lý kinh doanh spa dưới đây nhé!

Có kiến thức về lĩnh vực spa và các dịch vụ spa

Trong bất kể ngành nghề nào, muốn làm tốt, không có cách nào khác là bạn phải có kiến thức và sự am hiểu nhất định. Trong lĩnh vực spa cũng vậy. Nếu không kiến thức về lĩnh vực này, bạn sẽ không được cấp chứng chỉ nghề spa. Với những chủ đầu tư trực tiếp đứng ra làm chủ spa của mình, chứng chỉ hành nghề là yêu cầu bắt buộc.

Nhưng quan trọng nhất là không có hiểu biết, bạn không thể tuyển dụng và giám sát nhân viên một cách tốt nhất; bạn không thể nâng cao chất lượng dịch vụ đến mức hoàn hảo. Khi không thể quản lý kinh doanh spa hiệu quả, chắc hẳn việc kinh doanh spa sẽ không thể “thuận buồm xuôi gió”.

Có kế hoạch kinh doanh chi tiết theo từng giai đoạn

Việc kinh doanh spa cần trải qua nhiều giai đoạn khác nhau từ khi mới thành lập cần giới thiệu rộng rãi các dịch vụ; đến giai đoạn tập trung đẩy mạnh truyền thông về dịch vụ chủ lực đến khi tạo ra thu nhập thụ động từ dịch vụ thế mạnh… Đặc thù của ngành spa là dịch vụ sẽ khác nhau và biến đổi theo mùa.

Mỗi giai đoạn cần một chiếc lược marketing khác nhau để đưa dịch vụ tiếp cận với khách hàng. Một trong số những tuyệt chiêu quản lý kinh doanh spa của các chủ spa thành công chính là lập kế hoạch kinh doanh chi tiết theo từng giai đoạn kinh doanh; phát triển của spa. Có như vậy mới tránh được lãng phí chi phí không cần thiết và sớm gặt hái thành công.

Cập nhật được xu hướng làm đẹp mới nhất

Cũng giống như thời trang, ngành thẩm mỹ và làm đẹp không ngừng cập nhật thêm những xu hướng mới. Nhiệm vụ của người làm quản lý là nắm bắt nhanh nhạy những xu hướng làm đẹp mới nhất. Sau đó cập nhật chúng ở chính spa của mình. Ví dụ như việc cập nhật và ứng dụng công nghệ nâng cơ xóa nhăn mới nhất sẽ giúp spa của bạn nâng cao chất lượng dịch vụ trẻ hóa da mặt ở spa của bạn.

Một quản lý kinh doanh spa nhanh nhạy sẽ biết cập nhật những xu hướng làm đẹp HOT nhất và thu hút khách hàng về cho mình. Và chắc chắn việc cập nhất xu hướng này phải gắn liền với chiến dịch quảng bá; giới thiệu dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ hướng đến chuyên nghiệp.

Nâng cao chất lượng nhân sự và dịch vụ

Có nhiều yếu tố quyết định hiệu quả của việc kinh doanh spa, nhưng quan trọng nhất chắc chắn là chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ. Nhân sự có tay nghề cao; chăm sóc tận tình cho khách hàng; tuân thủ đúng mọi quy định về kỹ thuật khi thực hiện liệu trình sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ và khiến khách hàng hài lòng.

Ngược lại, nếu nhân sự không có “tâm” hoặc không có “tài” như tay nghề kém hay thường xuyên rút ngắn quy trình trị liệu… sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng của spa. Khi quản lý kinh doanh spa, bạn cần tuyển chọn được nguồn nhân lực chất lượng; đào tạo và nâng cao tay nghề cho nhân sự thường xuyên; theo dõi chặt chẽ quá trình làm việc của nhân viên để giám sát chất lượng dịch vụ.

Giải pháp quản lý spa tổng thể – đơn giản nhưng hiệu quả

Từ lâu, tại các nước có ngành thẩm mỹ phát triển như Hà Quốc, Mỹ, Nhật bản, kỹ năng quản lý spa đã được nâng lên tầm công nghệ. Mọi hoạt động liên quan đến quản lý spa đều được thực hiện bằng công nghệ. Tại Việt Nam hiện nay, những công nghệ, đặc biệt là phần mềm quản lý spa được ứng dụng ngày càng nhiều.

Đây là những phần mềm chuyên nghiệp được thiết kế để giúp người quản lý thực hiện nhanh chóng; chính xác; chuyên nghiệp; hiệu quả mọi công việc như:

• Quản lý thông tin nhân sự
• Quản lý lịch làm việc của nhân sự
• Quản lý xuất nhập kho
• Quản lý liệu trình
• Quản lý khách hàng
• Quản lý báo cáo
• Quản lý doanh thu

…

Với nhiều quản lý kinh doanh spa ở Việt Nam, Infox Spa đã trở thành trợ thủ đắc lực giúp họ tối hưu hiệu quả quản lý. So với những phần mềm khác, Infox Spa có những ưu điểm vượt trội như:

• Thiết kế thân thiện; dễ sử dụng; có sự tương tác giữa các bộ phận giúp việc phối hợp hoạt động để phục vụ khách hàng nhuần nhuyễn nhất.
• Giúp đội ngũ nhân viên có nhiều thời gian tập trung nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ
• Là sản phẩm ra đời từ sự nghiên cứu của những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Spa và IT nên Infox Spa giải quyết được mọi khó khăn thường gặp trong thực tế.

Nhiều quản lý kinh doanh spa ở Việt Nam lựa chọn Infox Spa vì phần mềm cho phép tùy chỉnh tính năng cho phù hợp với đặc thù quản lý của từng đơn vị. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý chuyên nghiệp và hiệu quả cho spa của mình, hãy liên hệ với Infox Việt Nam ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!