Công ty quản lý nhà Vinaconi ứng dụng SmartLand Building vận hành chuỗi 50 tòa nhà

Công ty quản lý nhà Vinaconi ứng dụng SmartLand Building vận hành chuỗi 50 tòa nhà

Công ty quản lý nhà Vinaconi là đơn vị hoạt động trong nhiều lĩnh vực, trong đó với lĩnh vực quản lý tòa nhà Vinaconi cũng là một trong những đơn vị đi đầu với đặc thù quản lý các chuỗi tòa nhà tập trung.

Nhằm tăng cường hiệu quả quản lý chuỗi tòa nhà và tối ưu hóa dịch vụ, Vinaconi quyết định ứng dụng phần mềm quản lý vận hành tòa nhà SmartLand Building và đã thu được những thành công nhất định, đạt hiệu quả cao trong công tác quản lý chuỗi tòa nhà tập trung.

1. SmartLand Building giải quyết bài toán quản lý tập trung – phân tán cho chuỗi tòa nhà Vinaconi

Là chi nhánh trực thuộc tập đoàn Vinaconex, chịu trách nhiệm quản lý và vận hành tòa nhà cả tập đoàn với hàng loạt các tòa nhà lớn, điều này cũng thúc đẩy ban lãnh đạo Vinaconi chú trọng hơn vào công tác quản lý chuỗi tòa nhà hiệu quả hơn.

Công ty quản lý nhà Vinaconi ứng dụng SmartLand Building vận hành chuỗi 50 tòa nhà

Bên cạnh đó với quy mô phát triển lớn, hệ thống tòa nhà được xây dựng ngày càng nhiều cũng khiến Vinaconi buộc phải ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại để hoàn thiện quản lý các chuỗi tòa nhà tập trung và thống nhất một cách hiệu quả nhất, giúp Vinaconi có thể quản lý tài sản, vận hành kỹ thuật tòa nhà hiệu quả mà không bị thất thoát và thua lỗ.

Chính vì vậy ban lãnh đạo Vinaconi quyết tâm ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building nhằm giúp doanh nghiệp quản lý chuỗi tòa nhà tập trung hiệu quả nhất. Phần mềm được Vinaconi ứng dụng từ tháng 10/2018 và cho tới nay đã được nghiệm thu chạy thực tế và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Trong suốt thời gian sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building đã giúp Vinaconi quản lý tài sản và vận hành kỹ thuật tại các chuỗi tòa nhà ngày càng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, tăng cường công tác quản lý cơ sở hạ tầng và giúp các tòa nhà có thể vận hành trơn tru, từ đó mang lại hiệu quả không nhỏ cho hoạt động của doanh nghiệp.

Việc sử dụng phần mềm SmartLand Building trong thời gian qua đã giúp Vinaconi trở thành doanh nghiệp đi đầu trong số hóa dịch vụ quản lý tòa nhà, giúp các tòa nhà của Vinaconi vận hành hiệu quả và đồng bộ.

2. Sử dụng phần mềm SmartLand Building đã giúp Vinaconi cải tiến bộ máy quản lý tòa nhà như thế nào?

Từ năm 2018 tới nay Vinaconi khi sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building đã giúp doanh nghiệp tối ưu quản lý đồng bộ và thống nhất các tòa nhà trong cùng hệ thống, đặc biệt trong công tác quản lý tài sản và vận hành kỹ thuật tòa nhà.

Công ty quản lý nhà Vinaconi ứng dụng SmartLand Building vận hành chuỗi 50 tòa nhà

Với sự trợ giúp của phần mềm SmartLand Building cũng giúp Vinaconi đồng bộ được công tác quản lý vận hành tòa nhà, dễ dàng quản lý toàn bộ hệ thống các tòa nhà, quản lý thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu với tính bảo mật cao nhất, phân quyền hệ thống với những tòa nhà khác trong cùng hệ thống Vinaconi.

Trong suốt thời gian sử dụng phần mềm SmartLand Building cũng giúp Vinaconi giải quyết triệt để những khó khăn của doanh nghiệp trong việc quản lý chuỗi tòa nhà tập trung, vừa đảm bảo quản lý chặt chẽ hệ thống tòa nhà, bảo mật tối đa mà còn giúp Vinaconi dễ dàng quản lý tài liệu, dữ liệu liên quan tới từng tòa nhà, cam kết tính bảo mật tối đa.

Có thể nói rằng khi sử dụng phần mềm SmartLand Building giúp Vinaconi tối ưu công tác chuẩn hóa quy trình làm việc của ban quản lý tòa nhà, đảm bảo mọi hoạt động của nhân viên trong công tác quản lý, dịch vụ đều có thể tương tác và làm việc trên phần mềm giúp bộ máy quản lý tòa nhà được đồng bộ, tinh gọn, chuyên nghiệp.

Bí quyết giúp đơn vị quản lý thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng

Bí quyết giúp đơn vị quản lý thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng

Nội quy tòa nhà văn phòng có vai trò giúp tất cả những ai có mặt tại tòa nhà nắm được những quy định chung trong quản lý; sử dụng tòa nhà. Đặc biệt, bảng nội quy này là “kim chỉ nam” giúp các đơn vị quản lý tòa nhà thực hiện đúng – đủ trách nhiệm của mình. Vậy làm thế nào để các đơn vị quản lý thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng?

Bí quyết giúp đơn vị quản lý thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng

1. Nội dung bảng nội quy tòa nhà văn phòng

– Đọc kỹ và tuân theo tất cả các thông báo của tòa nhà, cũng như các thông báo về an toàn, an ninh và các bảng hiệu.

– Các cá nhân không có trách nhiệm không được phép vào khu vực tòa nhà văn phòng. Các khách tham quan nên đăng ký ở bàn lễ tân tại đại sảnh.

– Đội bảo vệ sẽ mời ra ngoài tất cả các cá nhân không có nhiệm vụ, hoặc các cá nhân gây nhiễu loạn, hay đe dọa đến sự an toàn của các Khách thuê, khách hàng của họ, cũng như an ninh tòa nhà.

– Không được phép bài bạc, hoặc có bất cứ hành động trái luật, trái đạo đức nào trong tòa nhà.

– Không mang những thứ gây ra mùi khó chịu vào tòa nhà, điều này bao gồm luôn cả việc không mang sầu riêng vào.

– Không mang vật nuôi, hay thú vật vào tòa nhà.

– Không phân phát tờ rơi, hay tuyên truyền quảng cáo trong tòa nhà.

– Không gây ra tiếng ồn ào làm phiền các Khách thuê khác.

– Không mở các cửa sổ.

– Không gây cản trở thang máy hoặc sử dụng thang khách để vận chuyển các vật dụng cồng kềnh.

– Tất cả các Khách thuê và người sử dụng tòa nhà cần phải giữ tòa nhà (bao gồm khu vực công cộng và khu vực thuê) luôn luôn sạch sẽ và gọn gàng

– Rác phải được để trong các túi rác trước khi mang đến khu vực để rác.

– Trẻ em không được phép vào tòa nhà văn phòng nếu như không có người lớn bên cạnh.

– Việc vận chuyển hàng hóa ra vào phải thông qua tầng hầm và phải có sự sắp xếp trước với văn phòng quản lý.

– Mọi sự hư hại phải được báo cáo ngay với văn phòng quản lý để được xử lý. Các khách thuê và người sử dụng tòa nhà phải chịu trách nhiệm nếu gây ra hư hại do bất cẩn.

– Bảo hiểm thiệt hại tài sản, xâm phạm, cháy nổ, và các hiểm họa khác đã được sắp xếp với Chủ đầu tư. Tất cả khách thuê nên tự sắp xếp bảo hiểm tài sản cá nhân trong khu vực thuê.

– Hệ thống thoát nước cần phải được sử dụng đúng với chức năng của nó. Không đổ rác, bao ni lông, hoặc bất cứ vật lạ vào đường ống thoát nước. Khách thuê sẽ phải chịu trách nhiệm đối với việc gây hư hại hoặc lạm dụng.

– Khách thuê muốn ở lại khu vực thuê sau 18:00 phải thông báo với Văn phòng Quản lý trước 17.00. Không được phép ở qua đêm.

– Giờ làm việc hành chính của cao ốc văn phòng như sau:

+ Thứ Hai tới thứ Sáu 08:00 tới 18:00

+ Thứ Bảy 08:00 tới 12:00

– Vì lợi ích của các khách thuê và người sử dụng tòa nhà được đặt ra hàng đầu, xin vui lòng báo cho văn phòng quản lý hoặc đội bảo vệ nếu như phát hiện có bất cứ hành động đáng nghi ngờ nào, hoặc bất cứ hiện tượng nào gây tác động xấu đến sự an toàn hay sức khỏe của các cá nhân trong tòa nhà.

– Đội bảo vệ tòa nhà trực 24 tiếng 1 ngày, 7 ngày 1 tuần, để đáp ứng và xử lý các trường hợp khẩn cấp, hoặc các đòi hỏi và thắc mắc. Số điện thoại của phòng bảo vệ là:…

2. Bí quyết giúp đơn vị quản lý thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng

Những dự án bất động sản nào đang thu hút nhà đầu tư tại Hà Nội?

Nội quy sử dụng tòa nhà văn phòng cung cấp đầy đủ và chi tiết những quy định chung mà mọi người bắt buộc phải tuân theo khi ghé thăm hoặc làm việc trong tòa nhà văn phòng. Bảng này quy định đầy đủ về mọi vấn đề liên quan đến giờ giấc; an ninh; vệ sinh; sử dụng cơ sở vật chất; khai thác và vận hành thiết bị…

Mẫu nội quy tòa nhà văn phòng không đề cập trực tiếp đến nghiệp vụ quản lý tòa nhà. Tuy nhiên, để thực hiện tốt bảng nội quy này cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên: chủ đầu tư; người sử dụng và đơn vị quản lý tòa nhà. Ngoài chủ đầu tư và người sử dụng, chính đơn vị quản lý tòa nhà cũng góp phần quan trọng trong việc thực hiện nội quy tòa nhà văn phòng.

Để thực hiện tốt bảng nội quy tòa nhà văn phòng kể trên, đơn vị quản lý tòa nhà cần thực hiện tốt công tác quản lý tòa nhà. Cụ thể là:

– Quản lý dịch vụ

– Quản lý tài chính

– Quản lý hành chính văn phòng

– Quản lý nhân sự

– Quản lý khách hàng

– Quản lý các nhà thầu

Nhưng làm thế nào để thực hiện các nghiệp vụ trên một cách chuyên nghiệp? Làm thế nào để đơn vị quản lý tòa nhà phối hợp hiệu quả nhất với người sử dụng thực hiện tốt nhất nội quy quản lý tòa nhà văn phòng? Nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quản lý tòa nhà tại Việt Nam đã ứng dụng công nghệ; làm tăng tính hiệu quả cho công việc.

Trên thế giới đã xuất hiện nhiều phần mềm hỗ trợ quản lý. Nhưng ở Việt Nam, phần mềm quản lý tòa nhà của SmartLand Building đang là phần mềm “tiên phong” trong lĩnh vực này. Đây là công cụ giúp các đơn vị quản lý tòa nhà dễ dàng quản lý mặt bằng; quản lý công việc của từng bộ phận; phân công và giám sát lịch làm việc của đội ngũ nhân sự…

Nhờ đó, nội quy sử dụng tòa nhà văn phòng luôn được đảm bảo. Nhờ đó, uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà được nâng cao. Ngành quản lý tòa nhà là một ngành kinh doanh dịch vụ tất yếu của xã hội hiện đại. Ứng dụng nền tảng công nghệ vào nghiệp vụ của mình chính là cách giúp các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.

Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang muốn bứt phá, hãy liên hệ ngay với Infox Việt Nam để được tư vấn giải pháp chuyên nghiệp hóa dịch vụ của mình bạn nhé!

Vẫn còn nhiều kẽ hở trong quản lý vận hành chung cư – Phương án nào để xử lý?

Vẫn còn nhiều kẽ hở trong quản lý vận hành chung cư – Phương án nào để xử lý?

Trong quản lý vận hành chung cư hiện nay vẫn còn không ít kẽ hở trong công tác quản lý, trong đó những trường hợp tranh chấp, khiếu nại diễn ra ngày càng nhiều với diễn biến vô cùng phức tạp. Cùng với đó, xác định trách nhiệm giải quyết tranh chấp của từng sở, ngành, UBND quận, huyện và kiến nghị sửa đổi bổ sung quy định pháp luật còn thiếu.

Vẫn còn nhiều kẽ hở trong quản lý vận hành chung cư – Phương án nào để xử lý?

1. Những dự án chung cư ngày càng gia tăng nhưng chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu

trong những năm gần đây những dự án chung cư ngày càng gia tăng, đặc biệt là tại những thành phố lớn như Tp HCM số lượng nhà chung cư tăng mạnh, nhưng kéo theo đó là công tác quản lý nhà chung cư vẫn còn khá nhiều bất cập, thậm chí có những nơi công tác quản lý vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của cư dân cùng khách hàng, dich vụ không theo kịp với thực tiễn.

Hầu hết những tranh chấp chung cư gây phát sinh mâu thuẫn đều do nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó chủ yếu do sự buông lỏng quản lý vận hành tòa nhà, ban quản lý không phát hiện kịp thời những sự cố, năng lực cùng phẩm chất của một số ban quản trị nhà chung cư vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu và chưa đặt lợi ích của cư dân lên hàng đầu.

Đặc biệt một trong những nguyên nhân chính dẫn tới mâu thuẫn và tranh chấp nhà chung cư chính là đơn vị quản lý vận hành tòa nhà chung cư vẫn còn thiếu tính chuyên nghiệp hoặc chưa thể đáp ứng được mong muốn cũng như nguyện vọng của cư dân.

Theo như báo cáo thống kê của Sở Xây dựng cho thấy, trên địa bàn Tp.HCM hiện có 1.440 nhà chung cư với 141.062 căn hộ , trong đó có tới có 474 chung cư cũ xây dựng trước năm 1975 và một số chung cư xây dựng sau năm 1975 đến năm 2005. Các chung cư này hầu hết hoạt động theo mô hình tự quản, không có Ban quản trị (BQT), phù hợp với đặc điểm của chung cư và tình hình địa phương. Bên cạnh đó còn 212 chung cư chưa có BQT do nhiều nguyên nhân khác nhau.

Điều đặc biệt là hàng loạt dự án tòa nhà chung cư tại các quận huyện mọc lên quá nhanh trong quá trình đô thị hóa, điều này cũng gây áp lực không nhỏ cho hạ tầng kỹ thuật cùng hạ tầng xã hội đối với chính quyền địa phương.

Đây cũng là lý do nhà nước ngày càng chú trọng hơn tới công tác quản lý nhà chung cư. Tuy nhiên tình trạng tranh chấp và mâu thuẫn trong quản lý tòa nhà chung cư vẫn diễn ra thường xuyên, đặc biệt là những vấn đề liên quan tới kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư hay kinh phí bảo trì tòa nhà.

Theo Sở Xây dựng Tp.HCM, nguyên nhân chủ yếu dẫn đến những mâu thuẫn này xuất phát từ tranh chấp về quyền sở hữu, quyền sử dụng chung – riêng, nơi để xe… Đồng thời, một số cơ quan quản lý chuyên môn và chính quyền chưa thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ được giao; một số quy định về hoạt động đầu tư, xây dựng, quản lý, sử dụng nhà chung cư còn nhiều kẽ hở, chồng chéo.

Quản lý vận hành nhà chung cư

2. Làm sao để xử lý những kẽ hở trong quản lý vận hành chung cư?

Để xử lý tốt những kẽ hở còn tồn đọng trong quản lý vận hành chung cư, tránh những mâu thuẫn do bất cập về quy định của pháp luật thì cần có những quy định rõ ràng về diện tích sở hữu chung, riêng trong tòa nhà chung cư, từ đó tránh phát sinh tranh chấp không cần thiết.

Tại khá nhiều tòa nhà chung cư hiện nay vẫn có những khiếu nại liên quan đến chủ quyền nhà. Trên địa bàn Tp.HCM hiện có 38 chung cư có khiếu nại, tranh chấp về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà ở, quyền sử dụng đất, quản lý vận hành chung cư, bãi giữ xe, công tác phòng cháy chữa cháy chưa đảm bảo, chưa bàn giao đủ kinh phí bảo trì, trì hoãn việc tiếp nhận bàn giao hồ sơ và hệ thống kỹ thuật chung nhà chung cư, tự ý thay đổi tên chung cư, chiếm dụng phần sở hữu chung, thay đổi thiết kế phần sở hữu riêng, không tổ chức hội nghị nhà chung cư,…

Chính vì vậy để phòng tránh những tranh chấp chung cư có thể phát sinh, chủ đầu tư cùng đơn vị quản lý tòa nhà cần phải tối ưu bộ máy quản lý vận hành chuyên nghiệp, hoàn thiện các quy trình, vận hành tòa nhà, xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ để cư dân, chủ đầu tư giám sát, đánh giá.

Ngoài ra việc ứng dụng những giải pháp công nghệ thông minh trong quản lý vận hành tòa nhà là không thể thiếu, trong đó phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building là giải pháp quản lý vận hành nhà chung cư tối ưu được hàng loạt các đơn vị quản lý tòa nhà lớn hiện nay ứng dụng.

Việc sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building cũng giúp chủ đầu tư cùng đơn vị quản lý có thể quản lý tòa nhà chuyên nghiệp, minh bạch và rõ ràng. SmartLand Building hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu quản lý thông tin khách hàng mua căn hộ, thuê căn hộ, chi phí dịch vụ bảo trì bảo dưỡng thiết bị trong tòa nhà, quản lý tài sản, mua sắm trang thiết bị tòa nhà, quản lý lịch làm việc, nhắc việc bảo trì, sữa chữa, vệ sinh, quản lý vận hành thang máy, bãi giữ xe, các hợp đồng dịch vụ: Gym & Spa, Laundry, điện, nước, điện thoại, TV cáp, Internet… .

Tình trạng tranh chấp chung cư do phí bảo trì vẫn không có dấu hiệu ngừng – Ban quản lý phải làm gì?

Tình trạng tranh chấp chung cư do phí bảo trì vẫn không có dấu hiệu ngừng – Ban quản lý phải làm gì?

Tình trạng tranh chấp chung cư hiện nay vẫn không ngừng bùng nổ hiện nay khiến không ít ban quản lý cùng chủ đầu tư đau đầu, trong đó hàng loạt những vẫn đề tranh chấp đều liên quan tới phí bảo trì chung cư, những tranh chấp này ban đầu chỉ dừng lại ở biểu tình, chống đối nhưng dần dần dẫn tới xô xát, đổ máu… khiến hậu quả ngày càng nghiêm trọng.

Đứng trước tình trạng tranh chấp chung cư bùng nổ ngày càng quyết liệt như hiện nay ban quản lý tòa nhà phải làm gì để giải quyết tranh chấp chung cư tốt nhất? Cùng SmartLand Building tìm hiểu kỹ hơn câu trả lời trong bài viết dưới đây.

Tình trạng tranh chấp chung cư do phí bảo trì vẫn không có dấu hiệu ngừng – Ban quản lý phải làm gì?

1. Tranh chấp chung cư ngày càng lan rộng với nhiều hậu quả đáng ngại

Thực tế tại nhiều thành phố lớn như Hà Nội hay HCM thì tình trạng tranh chấp chung cư đã không còn quá lạ lẫm, trong đó những tranh chấp chủ yếu liên quan tới vấn đề chiếm dụng quỹ bảo trì của người dân, dẫn tới tranh chấp, xô xát, thậm chí có những tranh chấp còn dẫn tới đổ máu…. Gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng.

Hầu hết những tranh chấp chung cư hiện nay phần lớn đều liên quan tới việc chiếm dụng quỹ bảo trì tòa nhà của cư dân, trong đó việc quỹ bảo trì không được bàn giao đúng hạn, quỹ bảo trì không được chi tiêu đúng mục đích hoặc sự mập mờ trong vấn đề quản lý và chi tiêu của quỹ bảo trì ngày càng khiến cư dân bức xúc và dẫn tới tranh chấp bùng nổ.

Tại một số tòa nhà chung cư trên địa bàn Hà Nội và HCM cũng có những tình trạng hàng trăm cư dân tụ tập và căng băng rôn phản đối chủ đầu tư về việc không tổ chức hội nghị nhà chung cư để bầu ra ban quản trị, hoặc phản bác về việc sử dụng quỹ bảo trì tòa nhà không minh bạch của ban quản trị. Điều này khiến các cư dân không hài lòng và bùng nổ tranh chấp.

Thậm chí có những tòa nhà chung cư quá trình tranh chấp bùng nổ và diễn ra vô cùng gay gắt, sau nhiều lần mâu thuẫn dẫn đến xô xát giữa hai bên không thể giải quyết được, đã có những “người lạ” xuất hiện hăm dọa người dân, khiến các cư dân luôn phải sống trong cảnh lo sợ.

Trong khi đó thực tế số tiền 2% quỹ bảo trì là số tiền vô cùng lớn, vì vậy việc bàn giao và sử dụng quỹ bảo trì làm sao cho đúng cách đều khá khó khăn với ban quản trị, dẫn tới nhiều hệ lụy và mâu thuẫn liên quan tới việc sử dụng số tiền này. Việc bầu ban quản trị là do quận phường trên địa bàn tổ chức bầu chọn. Để tránh việc kẻ cơ hội, tranh chấp và tư lợi thì ngay từ đầu chủ đầu tư công bố bán sản phẩm, UBND quận, phường yêu cầu chủ đầu tư đưa số tiền 2% phí bảo trì để bỏ ngân hàng lấy lãi và giao cho cư dân sau khi nhận được nhà. Việc làm này ngăn chặn chủ đầu tư tìm cách biển thủ số tiền trên và tránh được việc tranh chấp kiện tụng sau này.

2. Ban quản trị tòa nhà sử dụng quỹ bảo trì không công khai, minh bạch cũng dẫn tới tranh chấp

Việc ban quản trị tòa nhà sau khi nhận được quỹ bảo trì từ chủ đầu tư nhưng lại sử dụng quỹ bảo trì không công khai, minh bạch cũng khiến nhiều cư dân bức xúc và dẫn tới tranh chấp, thậm chí những tranh chấp bùng nồ thì ban quản lý là “người đứng giữa” lại dễ dàng trở thành “kẻ thế thân” để “chết thay”.

Quản lý vận hành nhà chung cư

Việc mập mờ về quỹ bảo trì chung cư khiến toàn bộ chi phí bảo trì của tòa nhà không được sử dụng đúng mục đích, hoặc không được rõ ràng dẫn tới việc bảo trì, bảo dưỡng các hạng mục tòa nhà không thực hiện được và gây ảnh hưởng không nhỏ tới đời sống của cư dân, khách hàng tại tòa nhà.

Trong đó nguyên nhân sâu xa của việc mập mờ trong quỹ bảo trì tòa nhà một phần do cư dân bầu ra ban quản trị chưa mạnh, chưa đủ hiểu biết pháp luật để đấu tranh cho quyền lợi của mình, hoặc do ban quản trị lẫn ban quản lý tòa nhà, chủ đầu tư chưa có được phương pháp quản lý vận hành tòa nhà tối ưu, không minh bạch công khai vấn đề sử dụng quỹ bảo trì khiến vấn đề tranh chấp chung cư dễ dàng nổ ra.

3. Cần làm gì để giải quyết triệt để tranh chấp liên quan tới quỹ bảo trì?

Để giải quyết triệt để những vấn đề khúc mắc xoay quanh quỹ bảo trì tòa nhà, chung cư thì giải pháp tối ưu là chủ đầu tư, ban quản trị hoặc ban quản lý tòa nhà nên ứng dụng công nghệ vào quản lý bằng cách sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building nhằm tối ưu công tác bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà và minh bạch quỹ bảo trì với các bên để tránh xung đột, tranh chấp có thể xảy ra.

Việc sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building sẽ đảm bảo được tính công khai và rõ ràng trong việc sử dụng quỹ bảo trì, từ đó tránh việc mập mờ trong sử dụng và bàn giao quỹ bảo trì tòa nhà giữa các bên, đảm bảo quỹ bảo trì tòa nhà có thể sử dụng đúng mục đích chung của tòa nhà.

Mặc dù quỹ bảo trì chung cư chỉ chiếm khoảng 2% trên tổng giá trị căn hộ, nhưng với số lượng căn hộ lên tới hàng nghìn hay hàng chục nghìn thì số tiền này vẫn là một sự cám dỗ không nhỏ, có thể khiến chủ đầu tư mượn dùng cho kinh doanh bất động sản khi thiếu vốn, hoặc có thể khiến ban quản trị dễ bị “cám dỗ” chiếm dụng dù có minh bạch cỡ nào.

Chính vì vậy việc sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building để quản lý quỹ bảo trì tòa nhà rõ ràng, minh bạch, công khai sẽ đảm bảo được số tiền quỹ bảo trì được sử dụng đúng mục đích, đảm bảo tối ưu quyền lợi của các bên.

Ban quản trị tòa nhà – Ngòi nổ chủ yếu dẫn tới bùng phát tranh chấp chung cư hiện nay

Ban quản trị tòa nhà – Ngòi nổ chủ yếu dẫn tới bùng phát tranh chấp chung cư hiện nay

Tình trạng tranh chấp chung cư hiện nay vẫn đang không ngừng có dấu hiệu gia tăng, trong đó theo thống kê cho thấy một trong những tác nhân chủ yếu gây ra bùng phát tranh chấp chung cư là ban quản trị tòa nhà – Đơn vị vốn được bầu ra để bảo vệ cư dân.

Tại các tòa nhà chung cư lớn thường bầu ra ban quản trị tòa nhà- Đơn vị chủ yếu làm việc với chủ đầu tư để bảo vệ cư dân, nhưng có không ít tòa nhà chung cư ban quản trị lại chính là nguyên nhân gây ra căng thẳng cùng tranh chấp chung cư dai dẳng hiện nay.

Ban quản trị tòa nhà – Ngòi nổ chủ yếu dẫn tới bùng phát tranh chấp chung cư hiện nay

1. Tranh chấp chung cư bùng phát do ban quản trị?

Tại những khu vực tòa nhà chung cư hiện nay đều phải bầu ra ban quản trị tòa nhà, trong đó ban quản trị chính là đơn vị bảo vệ quyền lợi cho cư dân tốt nhất, là đơn vị quản lý 2% quỹ bảo trì và đưa ra những chính sách và quy định có ích đối với cư dân.

Nhưng có không ít tòa nhà chung cư hiện nay ban quản trị lại được xem là một “nghề”, việc quản trị chung cư cũng có nhiều khuất tất, đặc biệt trong việc chi tiêu quỹ bảo trì tòa nhà và thuê đơn vị quản lý tòa nhà, trong đó ban quản trị đã không công khai mức giá, nguồn thu khi cho thuê phần diện tích chung của tòa nhà cho tới những khuất tất trong vấn đề thu – chi quỹ bảo trì cũng thiếu minh bạch và rõ ràng.

Có không ít cư dân cũng phản ánh việc một số tòa nhà chung cư ban quản trị thường thờ ơ trước những yêu cầu của cư dân, không đấu tranh cho cư dân tòa nhà mà còn thỏa hiệp với chủ đầu tư.

Thậm chí việc ban quản trị coi việc quản trị chung cư là một “nghề” cũng không hiếm lạ, nhất là có những người trong thời gian giữ chức vụ quản trị tại tòa nhà chung cư này nhưng vẫn đi vận động và ứng cử vào vị trí tương đương ở tòa nhà chung cư khác.

Theo tìm hiểu, tình trạng căng thẳng tại một số dự án chung cư tại Hà Nội đều xuất phát từ ban quản trị hoặc ban đại diện lâm thời. Những diễn biến này đôi khi không vì cư dân tòa nhà mà vì quyền lợi riêng, có thể để thông qua việc đàm phán lợi ích với chủ đầu tư hoặc để lợi dụng từ chi tiêu quỹ bảo trì.

Thậm chí ở một số dự án tòa nhà chung cư từ khi bàn giao cho tới khi tổ chức hội nghị nhà chung cư, chủ đầu tư cùng cư dân và ban quản lý tòa nhà liên tiếp xảy ra những tranh chấp căng thẳng có liên quan tới phí quản lý tòa nhà, phí dịch vụ chung cư…. Mà những căng thẳng này đều do ban quản trị chung cư vạch ra.

Tại một dự án khác mới bàn giao gần một năm và sắp đến thời hạn tổ chức hội nghị nhà chung cư, cuộc đua vào ban quản trị bắt đầu âm thầm diễn ra. Một số người đứng đầu nhóm cư dân vạch lỗi chủ đầu tư, kích động cư dân, hô hào căng băng rôn, gửi đơn thư đến các cơ quan truyền thông, phát tán thông tin trên mạng xã hội.

2. Tranh chấp chủ yếu liên quan tới quỹ bảo trì và phí quản lý vận hành chung cư

Hầu hết những tranh chấp chung cư với ban quản trị, chủ đầu tư, cư dân đều liên quan tới quỹ bảo trì cùng với phí quản lý vận hành chung cư, trong đó có những dự án sau một thời gian được bàn giao quỹ bảo trì, ban quản trị tự ý đổi đơn vị quản lý, dịch vụ trong tòa nhà với mức phí cao hơn mà không hỏi ý kiến cư dân.

Làm sao để giải quyết tranh chấp chung cư trong quá trình quản lý vận hành?

Không ít dự án trước khi tổ chức hội nghị nhà chung cư đã vận động âm thầm hoặc công khai với những cam kết của ứng viên muốn vào ban quản trị như: luôn minh bạch thông tin và tài chính, tích cực lắng nghe các bức xúc, ý kiến của cư dân, dùng thù lao để tài trợ 100% cho các hoạt động từ thiện… Cuộc đua này đôi khi dẫn đến tình trạng trưởng ban quản trị tòa nhà làm sai lệch hồ sơ thành lập ban quản trị, việc bầu cử có nhiều khuất tất, không công khai số phiếu bầu… dẫn đến bất đồng kéo dài.

Trong đó quỹ bảo trì tòa nhà chung cư lại do ban quản trị quản lý khi chủ đầu tư đã bàn giao, trong đó ban quản trị còn quyết định chọn đơn vị cung ứng dịch vụ quản lý vận hành, phát sinh các khoản thuê phí dịch vụ quảng cáo, thuê một số phần diện tích trong tòa nhà….

3. Làm gì để giải quyết tranh chấp chung cư liên quan tới ban quản trị?

Để giải quyết triệt để tranh chấp chung cư liên quan tới ban quản trị, tòa nhà cần có giải pháp minh bạch và rõ ràng trong mọi khoản phí quản lý tòa nhà cùng phí bảo trì rõ ràng hơn.

Với khoản tiền quỹ bảo trì khổng lồ tại các chung cư, vấn đề nhập nhằng trong thu – chi cũng không thể thiếu, bởi không ít thành viên trong ban quản trị sau khi đứng ra quản lý số tiền quỹ bảo trì lại chỉ biết quay ra lo cho lợi ích của riêng mình nhiều hơn, lấp liếm những thiếu sót về quỹ bảo trì chung cư, không công khai minh bạch trong vấn đề thu chi tài chính thuộc quỹ bảo trì.

Để giải quyết tình trạng này, việc ứng dụng công nghệ với các phần mềm quản lý tòa nhà như SmartLand Building để tối ưu quản lý vận hành tòa nhà, quản lý phí bảo trì chung cư rõ ràng là giải pháp tối ưu để bảo vệ quyền lợi cho cư dân cũng như phòng tránh những mập mờ trong quản lý, tránh tình trạng tranh chấp chung cư có thể xảy ra.

Ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà SmartLand Building giúp bạn quản lý toàn diện những vấn đề thu – chi trong quỹ bảo trì, quản lý chung cư, đảm bảo tính minh bạch, công khai và hiệu quả, tối ưu công tác quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp hơn, mang lại sự hài lòng cho cư dân.